Wobei können Sie uns schreiben?
Nutzen Sie das Formular, wenn eine Taste nicht reagiert, ein bestimmter Ausdruck ein unerwartetes Ergebnis liefert, der Verlauf nicht richtig funktioniert oder die Seite auf Ihrem Gerät fehlerhaft dargestellt wird. Konkrete Verbesserungsvorschläge sind ebenfalls willkommen.
So lässt sich ein Fehler schneller prüfen
Eine hilfreiche Nachricht enthält möglichst:
- den verwendeten Modus: Standard, Wissenschaftlich oder Brüche;
- den genauen Rechenausdruck beziehungsweise die eingegebenen Werte;
- das angezeigte und das erwartete Ergebnis;
- bei Trigonometrie die Einstellung DEG oder RAD;
- Browser und Gerät, auf denen das Problem auftritt.
Wenn der Fehler erst nach mehreren Schritten entsteht, beschreiben Sie bitte auch deren Reihenfolge.
Fragen zu fachlichen Berechnungen
Wir können prüfen, ob sich der Rechner technisch falsch verhält. Eine konkrete finanzielle, rechtliche, medizinische oder technische Entscheidung können wir jedoch nicht bewerten. Wenden Sie sich dafür bitte an eine geeignete Fachperson.
Keine sensiblen Daten senden
Übermitteln Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten, Ausweisnummern, vertraulichen Dokumente oder andere Angaben, die für die Fehlerbeschreibung nicht notwendig sind. Ein anonymisiertes Beispiel ist fast immer ausreichend.
Bearbeitung von Nachrichten
Anfragen werden nach Relevanz und anhand der verfügbaren Angaben geprüft. Eine präzise Beschreibung erleichtert die Untersuchung, eine Antwort auf jede Nachricht oder innerhalb einer bestimmten Frist kann jedoch nicht zugesichert werden.
